クレジットカード決済は導入すべき?
最近は、キャッシュレス化がかなり進み、多くのお客様がクレジットカードや電子マネーを日常的に使用しています。特に整体やリラクゼーションサロンでは、現金を持ち歩かないお客様が増加中です。
クレジットカード決済ができる方が、やっぱりお客様は楽だと感じるかなぁ…
サブスクや教室など毎月お支払い頂くメニューなどがある場合は、積極的に検討しましょう!
ひとりサロン経営をしていると、どんどんひとりサロン経営者(ネイルサロンやマツエクサロン、整体院、赤ちゃんフォトスタジオなど)とつながり、自分のサロンだけでなく、友人たちのサロンの経験も紹介していきます!
キャッシュレス対応は、顧客満足度の向上だけでなく、売上や経営効率にも影響します。この記事ではクレジットカード決済導入のメリット・デメリット、導入方法について紹介しています。
クレジットカード決済を導入するメリット
お客様の利便性向上
クレジットカードでの支払いは現金を持ち歩く必要がなく、多くのお客様にとって便利です。特に簡単な決済が喜ばれます。利便性が良いとリピート率の向上も期待できます。
サラッと支払いが終わることでスマートな印象を!
私の場合、高単価なメニューのほとんどはクレジットカード決済での受付ばかりでしたよ。また、学生さんだけで来院される時、保護者さんが現金を持たせたくない場合にも有効でした!
客単価のアップに繋がる可能性
クレジットカードを使用することで、お客様は現金の手持ちに縛られず、高額なメニューや追加サービスを選びやすくなります。これにより、客単価のアップが見込めるため、収益向上に繋がります。
支払い管理の効率化
クレジットカード決済システムでは、自動的に売上が記録されるため、経理業務がスムーズになり、ミスも減少します。振込の銀行口座などを会計ソフトと連動させると勝手に記帳され、もっと便利に!
キャッシュレス需要への対応で新規顧客獲得
キャッシュレス対応が顧客の選択基準になることもあります。若年層、ビジネスパーソンなど幅広い層を取り込むため、クレジットカード決済は有効な手段です。
GoogleビジネスやHPなどにクレジットカード決済ができることを記載しておきましょう!
クレジットカード決済を導入するデメリット
決済手数料が発生する
クレジットカード会社に支払う手数料は、2~5%が一般的です。このコストは無視できないため、価格設定や利益率の調整が必要となります。
導入に初期費用や手間がかかる
決済端末の購入や設定、システム導入に一定の初期費用がかかる場合があります。また、各サービスの比較や契約手続きに時間と労力を要する点も考慮すべきです。
売上の入金タイミングが遅れる場合がある
現金支払いに比べて、クレジットカード決済では入金までに数日から数週間かかる場合があります。キャッシュフローの管理が必要になります。
システムトラブルやセキュリティリスク
決済システムの障害やインターネット接続の問題が発生すると、決済が一時的にできなくなることがあります。
何度か、通信の問題で本来のやり方でクレジットカード決済ができない場面に遭遇…手入力などで乗り切ることができましたが、トラブルやリスクがないわけではないことを理解しておきましょう!
そもそも、審査に落ちることがある
ひとりサロンでは決済金額が少額になることが予想されたり、訪問など店舗を構えていないなどの理由により、審査が通らないことがあります。何社が受けてみられることをおすすめします。
当初、AirPAY落ちました…
クレジットカード決済の導入手順
決済システムの種類と選び方
決済サービスには、スマホアプリ型、専用端末型などさまざまな種類があります。サロンの規模や利用状況に応じて最適なシステムを選ぶことが重要です。
主要なカード決済サービスの比較
それぞれ主要なクレジットカードの手数料を比較し、コストと利便性のバランスが取れた選択をしましょう。クレジットカードだけでなく、QRコード決済も!
導入時に必要な手続き
必要な書類を揃え、口座登録や端末設定が完了すれば、すぐに利用を開始できます。
手続き自体はとても簡単で、端末が届いてから導入まで1時間程度で済みました。
おすすめのキャッシュレス決済はこれ
他にもいろんなメーカーがありますが、クレジットカード決済だけでなくサブスクや月謝など、他のことも踏まえて考えると、ひとりサロンに導入するなら、どちらかかな…
まとめ
いかがだったでしょうか?
クレジットカードなどキャッシュレスに対応していくことは、この先どの道必要になることかもしれません。
導入費用や手数料を考慮しつつ、売上アップや顧客満足度向上といった効果を総合的に検討しましょう!キャッシュレス対応は、競争力を高めるだけでなく、幅広い顧客層に支持される経営戦略の一環として重要です。